• Assumer le leadership de l'effort concerté de promotion et d'accueil pour le positionnement de la destination « Montréal » sur les marchés de voyages d'agrément et d'affaires.
  
  
• Créer des occasions d'affaires pour ses membres et des retombées économiques pour la région.
  
  
• Orienter le développement du produit touristique montréalais suivant l'évolution constante des marchés.

• La promotion
  Tourisme Montréal assume le leadership et assure la concertation dans la réalisation des activités de promotion et de démarchage au Canada, aux États-Unis et à l'étranger en vue d'attirer à Montréal une clientèle de voyageurs d'agrément et d'affaires (congrès, conférences, voyages de motivation).
  
  
• L'accueil
  L'accueil de ces catégories de voyageurs nécessite la production de documentation touristique, la mise en place de centres d'information touristique, le support logistique aux organisateurs de congrès et de voyages d'affaires, de même que des relations de presse auprès de médias spécialisés.
  
  
• Le développement du produit
  Tourisme Montréal voit à orienter le développement d'attraits et d'événements touristiques qui vont permettre à Montréal d'améliorer constamment sa position par rapport aux destinations urbaines concurrentes. L'influence et le leadership de Tourisme Montréal contribuent à assurer une cohérence dans le développement de l'offre touristique montréalaise.

Les actions de Tourisme Montréal se traduisent en autant d'occasions d'affaires pour nos membres et pour les intervenants de l'industrie touristique. En voici un bref aperçu :

• Les outils annuels d'accueil de Montréal : le Guide touristique officiel de Montréal, tiré à 665 000 exemplaires;
• Les campagnes de publicité et de promotion dans des quotidiens et des magazines au Canada et aux États-Unis ainsi que dans de nombreux sites Internet;
• Le site officiel d'information touristique de Montréal sur Internet, qui contient plus de 5 000 pages d'information sur Montréal, www.tourisme-montreal.org;
• Les présentoirs disponibles au Centre Infotouriste, au bureau d'accueil du Vieux-Montréal ainsi qu'aux kiosques des postes frontière;
• L'accueil de plus de 500 journalistes annuellement;
• La participation de Tourisme Montréal à des foires, des bourses de voyages et de congrès;
• Des tournées de familiarisation et des visites d'inspection à l'intention de directeurs d'associations, d'organisateurs de congrès et de réunions d'affaires, de grossistes et autres;
• Des démarches de sollicitation et de ventes pour la venue de clientèles de groupes d'agrément et d'affaires;
• La promotion d'attraits et d'entreprises montréalaises dans les médias sociaux et le blogue The Montreal Buzz.

• La possibilité de participer à des campagnes marketing sur les marchés du tourisme d'affaires et d'agrément en partenariat avec Tourisme Montréal.
• La possibilité de visibilité dans diverses publications électroniques produites par Tourisme Montréal et destinées à des clientèles spécifiques (consommateurs, journalistes, réseaux de distribution, planificateurs de congrès, etc.).
• Pour les gîtes touristiques, l'inscription sans frais dans la section des offres de dernière minute du site Internet de Tourisme Montréal.
• L'envoi d'occasions d'affaires pour les marchés du tourisme d'affaires et d'agrément.

Tourisme Montréal regroupe près de 800 membres de tous les secteurs de l'industrie touristique. Les membres doivent répondre à certaines caractéristiques :

• Les membres potentiels doivent posséder les permis d'exploitation en règle dans leur secteur d'activités;
• Les entreprises doivent être en exploitation depuis au moins un an;
• Les entreprises dont l'établissement (adresse civique, représentant sur place et numéro de téléphone local) n'est pas sur l'île de Montréal doivent répondre à l'un ou l'autre des paramètres suivants:
• Avoir un établissement (adresse civique) sur le territoire de la région métropolitaine de Montréal, à savoir dans un rayon de 80 kilomètres de Montréal;
• Offrir un produit/service complémentaire à l'offre des produits/services que l'on retrouve  sur le territoire de la région métropolitaine de Montréal (p. ex. centres de villégiature, zoo,  etc.) Dans bien des cas, ces produits constituent des éléments déterminants pour la réalisation de la mission de Tourisme Montréal;
• De plus, les membres potentiels qui répondent à l'un ou l'autre des paramètres mentionnés ci-dessus doivent obligatoirement être situés dans l'un ou l'autre des territoires des associations touristiques régionales suivantes: Montréal, Laval, Montérégie, Laurentides et Lanaudière.